За последний месяц Мюнхен стал для прибежищем для тысяч беженцев из Украины. Прибежищем гостеприимным, но все же незнакомым. Мы публикуем полезный и подробный материал Ирины Якутенко об особенностях жизни в Германии, который безусловно будет полезен для всех, кто недавно приехал в Германию.
Общее.
Германия – свободная демократическая страна, в которой весьма комфортно жить. Это многонациональное государство, толерантное к самым разным культурным особенностям. Однако для того, чтобы множество непохожих людей могли сосуществовать друг с другом без конфликтов, в Германии действует довольно много формальных и неформальных правил. Если их не соблюдать, немцы огорчаются – настолько, что иногда могут даже обратиться в полицию. И уж точно несоблюдение этих правил не способствует хорошим отношениям с соседями и коллегами. Поэтому мы создали эту небольшую памятку, в которой перечислили наиболее важные немецкие правила и бытовые особенности.
Правила дома (Hausordnung).
Даже дома необходимо соблюдать определенные правила, особенно если вы живете не в отдельно стоящем доме, а в квартире. Одно из самых важных – время тишины – Ruhezeit. Чаще всего оно длится с 22:00 до 06:00, с 13:00 до 15:00 и круглосуточно в воскресенье и праздничные дни. В это время запрещено производить какой-либо шум: слушать или исполнять музыку, громко разговаривать, проводить ремонтные работы. Кроме того, в зависимости от правил дома, может быть запрещено включать пылесос, стиральную машину и другие громкие бытовые приборы. В некоторых домах с плохой звукоизоляцией запрет может распространяться и на прием душа.
Важно: детский плач не считается шумом.
Мусоропроводов в большинстве немецких домов нет. Мусор сортируется и выбрасывается в контейнеры в специальной комнате для мусора (Müllraum). Очень часто в многоквартирных домах двери открываются мастер-ключом, то есть ключом, который подходит не только к двери в вашу квартиру, но еще и к дверям в подъезд и все общие помещения. Поэтому, если вы потеряете ключ, вам придется оплатить замену замков и изготовление новых ключей всему подъезду. Это весьма недешево, поэтому рекомендуется приобрести страховку (например, Privathaftpflichtversicherung), которая покрывает подобные неприятности.
На балконе нельзя сушить белье так, чтобы оно было видно с улицы. Иначе говоря, установите сушилку, а не натягивайте веревки. Вытряхивание на балконе ковров, подушек и так далее не приветствуется.
Пластиковые и стеклянные бутылки, которые используются повторно (Pfandflasche).
Чтобы стимулировать людей правильно выбрасывать мусор, в Германии на часть пластиковых и стеклянных бутылок установлена доплата (Pfand), которую можно вернуть, если сдать их в пункты приема в супермаркете.
Общественный транспорт.
Общественный транспорт в Германии платный. Существует множество видов проездных билетов: билеты для короткой поездки в одну сторону, дневные билеты, недельные, месячные, студенческие и некоторые другие. Прежде чем отправиться в путь, необходимо уточнить какой билет вам будет выгодно приобрести. Билеты продаются в автоматах на станциях S- или U-Bahn. На трамвай или автобус билет можно купить прямо в транспорте, но из-за коронавирусных ограничений водители автобусов сейчас не продают их, так что надежнее купить билеты заранее. Перед посадкой или сразу после покупки, если вы купили билет, скажем, в трамвае, его необходимо прокомпостировать. Не прокомпостированный билет считается неоплаченным, также как билет, прокомпостированный уже после того, как вы увидели контролера (компостер проставляет на билете время). Кроме того, контролеры не носят форменную одежду, так что заметить их заранее бывает сложно. Штраф за безбилетный проезд составляет 60 евро.
Термин (Termin).
Крайне важное понятие в Германии. Этим словом обозначают время, на которое вам назначен прием у врача, встреча с агентом, юристом, учителем вашего ребенка, стрижка, косметические процедуры, приход сантехника, водопроводчика и т. д. Просто так прийти куда-либо и получить нужную услугу в Германии, как правило, нельзя. Термин можно назначить лично, по телефону или онлайн.
Врачи.
В Германии нет поликлиник. Большинство врачей принимают в частных практиках (здесь их называют праксисами, Praxis). Иногда несколько врачей сидят в одном здании (Ärtzehaus), но это по-прежнему не единая многопрофильная клиника, к которой можно прикрепиться. В Германии страховая медицина, то есть за врачебные услуги платят страховые компании, которым вы регулярно перечисляете страховые взносы. Если вы не зарабатываете деньги и находитесь на том или ином виде социального пособия, медицинскую страховку за вас выплачивает государство. Страховка покрывает абсолютное большинство базовых медицинских услуг, включая необходимые операции, лечение рака и тд, а также многие лекарства. Иногда страховая покрывает стоимость медицинских процедур или лекарств частично, в этом случае оставшуюся сумму (обычно не очень большую) вам нужно будет доплатить. У большинства немцев есть постоянный врач общей практики (Hausarzt), к которому они обращаются в первую очередь при тех или иных проблемах. Он же дает вам направление к профильным специалистам – однако это будет только общее направление, искать врача вам придется самим. Также вы можете записаться к нужным вам врачам самостоятельно, без направления. Проблема в том, что многие врачи не берут новых пациентов, а если и берут, термина можно ждать несколько недель или месяцев. Поэтому имеет смысл, как минимум в первое время, обращаться в праксисы, согласившиеся принимать беженцев из Украины, а также искать врачей по рекомендациям от тех, кто давно тут живет. Опаздывать на прием или процедуру (термин) нельзя. Обычно отменить или перенести термин можно не позже, чем за сутки до него, но в разных праксисах правила могут отличаться. Если вы не отменили термин и не пришли, вам придется оплатить его полную стоимость. В случае экстренных проблем вы можете всегда обратиться на станции неотложной помощи при больницах (Notaufnahme).
Важно! Cкорую помощь в Германии вызывают только в случае по-настоящему неотложных состояний (автомобильная авария, сердечный приступ, инсульт, гипогликемическая кома и т. д). При вызове скорой без достаточных оснований (у ребенка температура, в том числе высокая, вас или ребенка тошнит, ребенок ударился, но находится в сознании, вы чувствуете себя нехорошо и т. д.) вам придется оплатить ложный вызов, а это дорого. 4 Лекарства Абсолютное большинство реально эффективных препаратов (включая антибиотики) купить в аптеке без рецепта нельзя. Рецепт выписывает ваш домашний врач (Hausarzt) или профильные специалисты.
Велосипед.
Велосипед в Германии – очень популярное средство передвижения. Практически во всех городах есть развитая сеть велодорожек, обозначенных специальной разметкой и велосипедными светофорами. Нередко велодорожки выходят на проезжую часть и могут пролегать между автомобильными полосами. Если вы на велосипеде, вы должны ехать именно по велодорожкам, а не по тротуару. Исключение – маленькие дети и сопровождающие их взрослые. С другой стороны, пешеходам ходить по велодорожкам нельзя. Крайне рекомендуется приобрести велосипедный шлем, так как значительная часть погибших в автомобильных авариях – это именно велосипедисты. В темное время суток на велосипеде обязательно должны быть включена фары как спереди, так и сзади.
Живая природа.
В Германии установлены лимиты на сбор грибов и ягод, в некоторых лесах это нельзя делать в принципе. Требования отличаются в разных федеральных землях, поэтому прежде, чем отправиться в лес, выясните нормативы для вашего региона. Осы в Германии являются охраняемым видом и убивать их нельзя! Единственное исключение – если у человека аллергия на осиный яд и он не сумел отогнать насекомых.
Прочее.
Курение в большинстве общественных мест в Германии запрещено. К исключениям относятся открытые террасы ресторанов и специально отведенные для курящих комнаты. Курение в съемной квартире также может быть запрещено по условиям контракта. В Германии по-прежнему много мест, где не принимают карты или платежи телефоном. Поэтому имеет смысл всегда иметь при себе некоторое количество наличных. Снять деньги с карты можно в банкоматах (помните про возможную комиссию!) и на кассе многих больших магазинов (это называется Geld abheben). Обычно таким способом можно получить до 200 евро при сумме покупки от 10 евро. В Германии все дети школьного возраста обязаны посещать школу – это называется Schulpflicht. Заочного или домашнего школьного обучения не существует. Если родители не отдают детей в школу, социальные службы будут принимать меры вплоть до ограничения родительских прав. Для беженцев из Украины в разных федеральных землях установлены разные адаптационные сроки, в течение которых дети могут не посещать школу, в среднем, от шести недель до нескольких месяцев.
Ирина Якутенко